Guida alla compilazione
I campi obbligatori Nome, Cognome, E-mail e Testo del modulo costituiscono i dati essenziali per l'inoltro del reclamo.
Nei campi Nome e Cognome vanno inseriti il nome e cognome da te usati all'atto della registrazione.
Il campo E-mail è richiesto per l'invio immediato della notifica di avvenuta ricezione del reclamo oltre a rappresentare l'indirizzo per la risposta allo stesso.
Il campo Testo del reclamo è destinato al testo libero che descriverà, in maniera più dettagliata possibile, le motivazione, le cause e gli eventi che hanno determinato l'oggetto del reclamo, riportando, dove possibile, date e circostanze. Come ultima parte del testo puoi inserire eventuali recapiti telefonici o indirizzi e-mail aggiuntivi o comunque diversi da quelli relativi alla tua registrazione al Sito.
I campi facoltativi Ordine e Oggetto del modulo sono stati inseriti per facilitare e snellire le operazioni di verifica del reclamo e quindi di risposta da parte di Delizie di Puglia.
Nel campo Ordine puoi inserire il numero di ordine che ti è stato comunicato via e-mail al momento dell'acquisto (Conferma d'Ordine).
Nel campo Oggetto del reclamo puoi inserire una frase che esprima chiaramente il senso e il riassunto del testo del reclamo come se fosse il titolo dello stesso (es. "Ritardata consegna", "Rottura confezione", "Sigillo di garanzia rotto" ...) |
